Resumen
Empresa Reservada (Empleos Perú) convoca a un proceso de selección: «Atención al Cliente y Coordinación de ecommerce». Se ofrece 1 vacante.
Puede postular hasta el 19 de octubre de 2026.
Experiencia solicitada: Año(s) de experiencia: 1.
Categoría: Ventas y atención al cliente. La postulación es gratuita y se realiza únicamente en el portal oficial de la entidad; Perú Convoca solo le muestra el aviso y su enlace.
Fechas y datos clave
- Cierre
- 19 de octubre de 2026
Cierra en 5 días - Publicado por la entidad
- 14 set 2026
- Detectado por Perú Convoca
- 14 oct 2026, 07:13
- Última verificación
- 14 oct 2026, 07:13
- Categoría
- Ventas y atención al cliente
- Etapa actual
- Convocatoria
Descripción
Remuneración: consultar en Empleos Perú (MTPE)
Plazas disponibles: 1
Contrato: Plazo fijo
Jornada: Tiempo completo
Formación: Técnica incompleta
Experiencia: Año(s) de experiencia: 1
Rubro de la empresa: Comercial
En Rewards, nos encontramos en la búsqueda de un Coordinador(a) de Atención al Cliente para E-commerce, una persona organizada, proactiva y comprometida para asegurar una experiencia de compra excepcional en nuestra plataforma digital.Requisitos y ConocimientosTécnicos o universitarios truncos o en curso en: Administración, Comunicación, Marketing o carreras afines.Dominio intermedio de herramientas informáticas, internet y navegación web.Manejo intermedio de Microsoft Excel Excelente comunicación verbal y escrita, con buena redacción y ortografía.Experiencia previa en atención al clienteCapacidad para la resolución de incidencias y toma de decisionesDisponibilidad: Inmediata para laborar de forma presencial en nuestras oficinas en Breña.FuncionesAtención de canales de comunicación del e-commerce (chat web y correo electrónico) Guiar al cliente en el uso de la plataforma y resolver dudas sobre el estado de sus pedidos.Coordinar, monitorear y asegurar el cumplimiento de los tiempos de despacho y entrega.Generar, enviar y realizar el seguimiento de enlaces de pago (PosLink).Coordinar con las áreas de Logística, Distribución y las unidades de reparto asignadas.Registrar, gestionar y dar seguimiento a consultas, incidentes y reclamos.Ejecutar otras tareas afines asignadas por área.
Extracto breve. El texto completo y vinculante está en la fuente oficial.
Etapas del proceso
- Convocatoria Documento oficial